店铺电话 025-51731985 （10：00-18：00拨打）       客服QQ1020633434 

 夜班： （16：00-24：00）  呵呵： (10:00-18:00)  批发： (10:00-18:00)

 白班： （08：00-16：00）  掌柜： (10:00-18:00) 售后： (10:00-18:00)

实体地址：南京市玄武区珠江路498号未来城B座810（抢宝电子商务）营业时间：9：00AM-9:00PM  

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如果您是有售后问题需要咨询，请查看：

(点击图片了解详细）

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1.我拍的产品都有货么？

  我们架上的产品99%都有现货，偶尔有缺货情况或者颜色不全的情况，我们发货前会和顾客电话联系的。（产品的质量问题和详细参数使用方法等请查看产品描述和其它顾客的评价哦）
  需要其它产品，可以用店铺搜索来查找：
 

2.我有颜色或者其他要求，怎么告诉你们？

  购物车付款的时候有个留言框，把您对于颜色或者款式的要求都留在上面，我们仓库配货的时候会按照您的要求来配货，如果颜色或者款式缺货，我们会通知顾客，顾客可以根据自身需要进行退款或者换货。

3.发什么快递？现在拍下后什么时候发货？几天能到？

  我们的默认快递是中通快递和申通快递（申通快递偏贵），中通不到请顾客选择EMS。快递都是每天只取一次件，所以无论什么时候点发货，都是晚上一起发走。一般情况下，下午4点前付款的订单都可以当天发货。江浙沪一般发货后隔天就能到货，其他地区大概三天左右。如果超过规定期限没有收到货，可以在“已买到的宝贝”里查询物流信息，有问题也可以和我们快递客服联系。
 

  在工作时间之外，或者客服繁忙的情况下，您可以根据图片提示流程自助购物。

1.顾客：这个产品的质量怎么样？

我们是产品的销售商，对于我们销售的产品，我们不承诺“完美无缺”。产品的描述多为厂家给我们提供的参数，为避免“王婆卖瓜”，建议大家查看顾客的评价，来获取对于产品最客观的实际使用评测。

我们相信，没有100%让人满意的产品，我们争取的是，100%让人满意的服务。

2.顾客：我买多个产品，运费怎么收？

点击产品页面右侧的“加入购物车”按钮，将自己想要的多个产品加入购物车后一起在购物车购买，系统会自动计算总价，而且可以只支付一个运费，超过一公斤需要补超重费。如果遇到客服繁忙或者不在线，顾客也可以通过购物车自助购物。（查看自助购物流程）

3.顾客：发什么快递，什么时候能发货，多久到？

默认快递是中通快递，中通不到可以联系客服转发其它快递。因为是每天下午3点开始配货，当天3点前付款的一般都可以发货。我们主观上希望顾客订购的产品最快的到达顾客手中，请相信我们不会偷懒，当天能发的货我们一定会尽量的全部都发出去,如果有货没有发出去，谢谢您的照顾和体谅。（查看本店快递须知）

一般情况下，江浙沪和安徽地区发货后第二天中午前快递都能进行派送，全国一般2-3天后会进行派送。（如果快递派送出现问题，请和我们联系，我们可以电话催促快递派送）

4.如果产品出了质量问题，怎么质保？

如果收到货验收时发现破损，立即拒收，可以免费换货。收到货起7天内产品质量问题退换货我们承担来回的全部运费。（运费承担标准为江浙沪5元，全国10元）。超过7天但是在质保期的产品出现质量问题，各自承担一半的运费退换。（查看本店售后须知）